公司介紹
400-6537-114
菲思盾始終貼近客戶，做值得客戶信賴的服務(wù)，更新技術(shù)和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷探索，實踐創(chuàng)新，逐步建立起“一站式”服務(wù)體系，從方案選型、設(shè)計到產(chǎn)品安裝、調(diào)試再到維修、保養(yǎng)保證您得到專業(yè)、及時的服務(wù)，大限度地保障客戶的利益。
———————01call center
服務(wù)呼叫中心
0124小時服務(wù)熱線：400-6537 -114，專業(yè)的客戶將熱情地為您提供有關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、使用、售后，以及在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，為您排憂解難。
02同時，客戶也將會熱心的為您提供產(chǎn)品節(jié)能常識、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。
———————02Solution Center
解決方案中心
01解決方案中心配備專業(yè)的技術(shù)工程師時刻待命，除了免費為您提供專業(yè)的咨詢外，還提供標(biāo)準(zhǔn)化及訂制化的解決方案。關(guān)注客戶的需求，保證供暖、熱水系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運行的目標(biāo)，菲思盾人一直將其視為己任。
02個性化服務(wù)，我們的工程師都將一對一，根據(jù)客戶實際居住環(huán)境提出最符合客戶需求的個性解決方案。
———————03BDR Heating Academy
培訓(xùn)學(xué)院
01依托菲思盾總部的實力，菲思盾在設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)中心，定制化的課程，因人施教，采用保姆式模式，為全國代理商提供完善的前端運營、后端服務(wù)的終端門店管理服務(wù)。
02菲思盾投入巨資，開辟互聯(lián)網(wǎng)"在線學(xué)院"，方便經(jīng)銷商和消費者上線自學(xué)相關(guān)知識。
———————04Service
安裝及維保服務(wù)
01為保障用戶使用菲思盾壁掛爐無后顧之憂，菲思盾在全國設(shè)立了九大服務(wù)中心，配備了專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工程師免費提供安裝指導(dǎo)以及免費調(diào)試服務(wù)。
02維保服務(wù)：保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的問題，菲思盾的服務(wù)工程師及遍布全國的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為您及時提供免費維修、維護服務(wù)；保修期外，您可以選擇與我們簽訂維修保養(yǎng)合同，確保產(chǎn)品在使用壽命期內(nèi)都能夠的到精心照顧，免除您的后顧之憂，也可以選擇撥打我們的服務(wù)熱線報修，我們同樣提供熱情的服務(wù)。
———————05Hardware facilities
硬件設(shè)施
01公司總部與全國各分銷網(wǎng)點及區(qū)域售后服務(wù)中心常備有充足的配件庫存，保證所有配件為原廠優(yōu)質(zhì)配件，用于售后服務(wù)使用。
02部分特特殊型號零部件，區(qū)域服務(wù)中心如未有備貨，公司總部服務(wù)中心將會主導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，就近區(qū)域或從公司總部調(diào)劑貨源，最大限度地保證我們的客戶能夠得到充足、及時的配件供應(yīng)。
